コールセンターの仕事は、比較的副業時間を多くとれる主婦やフリーターの方に向いています。
また、夜間シフト希望であれば、サラリーマンやOLのダブルワークとしても良いでしょう。
夜間の場合は高収入を得られますね。
基本的に必要なスキルはありませんが、顧客情報を調べたり、コール内容を記録する場合もあるのでパソコン操作は必須と言えます。
また、丁寧に喋る事も大事です。お客様によっては、感情的になる方もいらっしゃいますので、何事にも動じない精神も必要となってきます。
コールセンターでは初心者でも採用されやすいのですが、経験者が優遇され、時給もアップする傾向があります。
これは、「マナーや業務の基礎が備わっている」と判断されるためです。
したがって、経験を積めば積むほど有利になる仕事と言えるかも知れません。
